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临沂：车主洗车时财物丢失洗车店是否该赔偿？

临房网 2019-07-24 09:41

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临房网讯：“洗车后，发现车里的平板电脑不见了，怀疑财物失窃与洗车店有关，他们却不愿承认，我能要求洗车店赔偿吗？”22日，家住沂南的曹先生拨打热线反映。

　　据曹先生介绍，他家附近有一家洗车店，他办理了一张洗车充值卡，每隔一段时间就会把车开到那里清洗。20日下午，他去洗车时，像往常一样把车钥匙交给洗车工后就去附近的超市买东西。“我一般洗车时都会把车钥匙交给工人保管，之前从来没出过任何问题。”曹先生说，因为工人要对车厢内部进行清洗，加上是这家店的老客户，他并没有在意要带走车内的贵重物品。

　　曹先生告诉沂蒙晚报记者，20日晚6时许，当他把车开回家时却意外发现，放在车内驾驶室抽屉里价值近3000元的平板电脑不翼而飞。情急之下，他赶紧返回洗车店讨说法。“当时我问洗车工，他们都说不知道。后来我让查看一下监控，但对方表示，负责人不在店内无法查看监控视频。”曹先生告诉记者，第二天上午，他再次来到洗车店要求查看监控视频，经过一番争执后，对方同意调取查看监控视频。不过，因为监控视频不太清晰，并没有发现任何财物失窃的蛛丝马迹，“我要求洗车店给个说法，老板说该我自己负责，因为洗车店张贴有‘贵重物品自行保管’的告示，已经尽到了提示的义务。无奈之下，只好向辖区派出所报警。请问，我能要求洗车店赔偿吗？”

　　随后，记者根据曹先生提供的电话联系了该洗车店。“得知车主财物丢失后，店长及时与当时现场的几名人员谈话，并且口头警示，盗窃车主财物要负法律责任，后来我们也让车主查看了监控视频，结果都没有发现任何异常情况，目前仍在和车主积极协商解决此事。”一位工作人员表示。

律师说法：

　　对此，本报律师团主要组成单位、山东颐平律师事务所主任彭海律师表示：洗车店与车主是一种提供洗车场所进行清洁车辆的服务关系，但双方之间同时存在一种保管合同关系。如果由于洗车场工作过失和管理不善，造成车辆被盗或是车内财物被盗，又无法找到嫌疑人，给车主造成的经济损失，只要有证据证明车内确实有相关财物，洗车场也应承担一定赔偿责任。“根据《侵权责任法》相关条款，在宾馆、商场、娱乐场所等公共场所，因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。因此，一旦车主发现财物损失，正确的方式是找到相关的汽车店索赔，同时尽快报警按盗窃案进行处理。”